你的顧客為什麼不會馬上掏腰包買單？
The Rule of 7
行銷者需要在18個月接觸一個新顧客至少七次，才有可能觸發購買行為
- Dr. Jeffrey Lant
#D20C0C#D20C0C
如何在有限的預算，持續觸及你的潛在顧客？
有資料，才有辦法進行「再行銷」
我們的口袋永遠不夠深，既然每個人都要接觸 7 次，那就要想辦法留下他們的蛛絲馬跡，不然網路上茫茫大海要怎麼再找到這個人呢？企業應該瘋狂的蒐集資料，累積自己的數位資產，提高二次行銷的效益。
企業可以蒐集什麼樣的數位資料？
我們這邊主要列舉的是購買前的行為資料蒐集
不具名資料
- 網站足跡（透過 cookie 記住曾經訪問過的網頁訪客）
- Facebook PO文按讚的粉絲
具名資料
- 表格蒐集來的名單（Email, 電話, 地址）
- FB App 活動參加者的暱稱／生日／性別／FB user ID
- 活動參加者的參加紀錄／興趣愛好／生活風格
進階行為資料
- 透過投票／心理測驗結果，可以進一步了解該消費者的性向嗜好
- 透過問卷調查，可以了解更多個人細節
- 透過網頁的閱讀深度追蹤，可以知道內容吸不吸引人
如何使用這些數位資料進行「再行銷」？
傳統具名資料
- 發 EDM
- 發 簡訊
- 上傳顧客名單到 Facebook 的廣告系統投放廣告
- 以現有名單為樣本，透過Facebook廣告衍生受眾名單生成（look-alike custom audience）功能，挖掘更多背景相近的潛在客群
不具名資料
這邊的技術是追蹤網站訪客的足跡，並透過如 Google / Facebook 廣告的 Remarketing （二次行銷）技術，再次投放給同一個人。
如何蒐集數位資料？
蒐集「不具名資料」，可以靠內容吸引訪客上門。如果內容行銷及網站 SEO 做得好，訪客自然上門，就可以抓到他們的訪問足跡。
蒐集「具名資料」比較需要設計，通常需要透過舉辦活動，發送優惠好康，才能讓網友現身。發燒互動提供多種模組可以幫企業輕鬆蒐集使用者的面貌。
提醒：很多企業在交給廣告公司執行行銷活動時，經常會忽略「不具名資料」的蒐集。原因是廣告公司製作的網頁不一定會長期保留，或幫你做追蹤碼。試問：若你花了龐大的廣告經費，好不容易把人導入活動頁，如果不追蹤訪客足跡，以後是不是還需要重新花錢找他們 !?
如何規劃「觸及 7 次的再行銷策略」？
善用 Facebook 的受眾名單功能
在 Facebook 投放產品廣告，是否常常覺得無效？ 打廣告如果沒有建立明確的受眾，就跟大海撈針一樣，會浪費很多不必要的錢。因此企業應該善用手上的名單資料做為樣本，再透過 Facebook 去尋找更多類似的人。
